سياسة الخصوصية

1. التزامنا بالخصوصية والخصوصية

باعتبارنا

Sex Doctor، فإننا نولي أهمية قصوى لحماية البيانات الشخصية لمستخدمينا وأمن المعلومات والخصوصية. نحن ندرك أن الخصوصية حق لا غنى عنه وحساسية أساسية عند التسوق لشراء منتجات الصحة الجنسية والنظافة الشخصية وحياة البالغين.

سياسة الخصوصية هذه؛ لقد تم إعداده لشرح كيفية معالجة بياناتك الشخصية التي تم جمعها عند زيارتك لموقعنا على الويب (sexdoktoru.com)، أو عندما تصبح عضوًا، أو تقدم طلبًا، أو تتصل بوحدات دعم العملاء لدينا، وحمايتها في إطار قانون حماية البيانات الشخصية رقم 6698 ("KVKK")، وقانون تنظيم التجارة الإلكترونية والأحكام التشريعية ذات الصلة وكيفية تطبيق معايير الخصوصية لدينا.

ضمان الخصوصية المطلق: لن تتم مشاركة أي عمليات شراء تقوم بها من خلال Sex Doktor مع أطراف ثالثة دون موافقتك؛ تم تصميم عمليات التعبئة والتغليف والفوترة بالكامل لدينا لحماية خصوصيتك بنسبة 100%.

2. هوية مراقب البيانات

وفقًا لرقم KVKK رقم 6698، تتم معالجة بياناتك الشخصية من قبل شركتنا، التي ترد معلوماتها أدناه، بصفتها مراقب البيانات:

• الاسم التجاري:
• اسم العلامة التجارية: طبيب الجنس (sexdoktoru.com)
• العنوان:
• رقم ميرسيس: 0123456789000001
• مكتب الضرائب ورقمه:
• البريد الإلكتروني:
• خدمة العملاء:
• عنوان KEP:

3. تغليف سري بنسبة 100% ومعايير شحن محايدة

إن حماية خصوصية عملائنا هي أولويتنا القصوى. وفي هذا الصدد، فإن القواعد الصارمة التي نطبقها منذ إعداد طلبك وحتى لحظة التسليم هي كما يلي:

• تغليف مزدوج الطبقة ومحايد: يتم إرسال جميع المنتجات المطلوبة في عبوات حماية محايدة سميكة ومزدوجة الطبقة، تكون محتوياتها غير مرئية تمامًا من الخارج ولا تتأثر بالضوء.
• لا يوجد شعار أو علامة تجارية أو بيان: يجب ألا يظهر "Sex Doctor" أو الشعار أو عنوان موقع الويب أو الصحة الجنسية أو أي صورة أو نص يتعلق بفئة المنتج على الطرد أو حقيبة البضائع. لا تختلف العبوة عن التكنولوجيا القياسية أو شحنة التجارة الإلكترونية.
• لا يستطيع مسؤول الشحن رؤية المحتوى: لم تتم كتابة اسم المنتج أو نوعه أو علامته التجارية على مذكرة شحن البضائع أو ملصق الرمز الشريطي؛ يتم تضمين رمز الفئة المحايدة فقط بموجب الالتزام القانوني. ولا يستطيع ناقل البضائع ولا موظفو الفرع ولا الأطراف الثالثة التي تستلم الطرد معرفة ما بداخل الطرد.
• فرصة التسليم من فرع الشحن: يمكنك توجيه طلبك إلى فرع الشحن الذي تختاره بدلاً من عنوان منزلك أو عملك (مع خيار "التوصيل من الفرع")، وتقديم بطاقة هويتك واستلامها شخصيًا.

4. خصوصية كشف الحساب البنكي والفاتورة

يتم تطبيق السرية الكاملة أيضًا على السجلات المالية والمحاسبية لمشترياتك:

• لا يتضمن البيان أي عبارات حساسة: لن يظهر "Sex Doctor" أو اسم المنتج الذي تم شراؤه أبدًا في معاملات حسابك أو كشف حساب بطاقة الائتمان أو قسيمة الحساب في بطاقة الائتمان أو بطاقة الخصم أو معاملات تحويل الأموال/التحويل الإلكتروني. يظهر فقط الاسم التجاري الرسمي لشركتنا "اسم الشركة" مع عبارة جمع محايدة
.
• خصوصية الفاتورة الإلكترونية: لا يتم لصق فاتورة الأرشيف الإلكتروني لطلبك في جيب شفاف على الجزء الخارجي من طرد الشحن وفقًا لمعايير الخصوصية لدينا. يتم إرسال فاتورتك رقميًا ومشفرة فقط إلى عنوان بريدك الإلكتروني الشخصي المسجل في نظامنا.

5. معلومات أمان الدفع وبطاقة الائتمان

إن أمان الدفع لعملائنا محمي بأعلى المعايير الدولية:

• سياسة عدم تخزين البطاقة: لا يقوم تطبيق Sex Doctor مطلقًا بتخزين أو حفظ أو عرض أرقام بطاقات الائتمان الخاصة بالعملاء أو تواريخ انتهاء الصلاحية أو رموز الأمان CVV في أنظمته.
• تشفير SSL 256 بت: يتم تشفير جميع الصفحات وخطوات الدفع على موقعنا الإلكتروني بالكامل باستخدام شهادة أمان SSL 256 بت (طبقة المقابس الآمنة).
• معايير 3D Secure وPCI-DSS: يتم إكمال عمليات الدفع باستخدام البنية التحتية لمؤسسات الدفع المعتمدة المرخصة من BRSA وCBRT، في بيئة آمنة متوافقة مع PCI-DSS من المستوى 1 ومع كلمة مرور تأكيد 3D Secure تستخدم مرة واحدة ويتم إرسالها إلى هاتفك المحمول.

6. فئات البيانات الشخصية المعالجة

تتم معالجة الحد الأدنى فقط من البيانات الشخصية اللازمة لتقديم الخدمة ضمن نطاق استخدامك لموقعنا وعمليات الطلب:

• معلومات الهوية: الاسم واللقب وT.R. عندما يكون ذلك ضروريا للفوترة وفقا للتشريعات القانونية. رقم الهوية.
• معلومات الاتصال: عنوان التسليم وإرسال الفواتير، وعنوان البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف المحمول.
• معلومات معاملات العميل: سجل الطلبات، وسجلات السلة، ونوع الدفع (باستثناء رقم البطاقة)، وإشعارات الطلب والدعم.
• أمان المعاملات والبيانات الفنية: عنوان IP، وسجلات الدخول والخروج لموقع الويب، ومعلومات المتصفح والجهاز، وسجلات ملفات تعريف الارتباط، ودرجة الحماية من الاحتيال.

7. الأغراض والأسباب القانونية لمعالجة البيانات الشخصية

تتم معالجة بياناتك الشخصية للأغراض التالية بناءً على الأسباب القانونية المحددة في المادتين 5 و6 من قانون KVKK رقم 6698:

• إنشاء وتنفيذ عقد البيع عن بعد (KVKK Art. 5/2-c): تأكيد الطلب وتوريد المنتجات وتعبئتها بمعايير تغليف سرية وتسليمها إلى عنوانك.
• الامتثال للالتزامات القانونية (KVKK Art. 5/2-ç): إصدار الفواتير القانونية والامتثال لفترات الاحتفاظ القانونية وفقًا لقانون حماية المستهلك رقم 6502، ولائحة العقود عن بعد وقانون الإجراءات الضريبية.
• المصالح المشروعة وأمن النظام الأساسي (KVKK Art. 5/2-f): ضمان أمان موقعنا على الويب، ومنع المعاملات الاحتيالية أو الاحتيال أو المحاولات الضارة، وتحسين جودة عمليات دعم العملاء.
• الموافقة الصريحة (المادة 5/1 من KVKK): إذا أعطيت موافقتك؛ إرسال إشعارات خاصة بالحملات والخصومات والمنتجات الجديدة عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية القصيرة (وفقًا لنظام إدارة الرسائل - تشريعات السنة الدولية للتربة).

8. نقل البيانات الشخصية إلى أطراف ثالثة

لا يقوم موقع Sex Doktor ببيع أو تأجير أو نقل بيانات المستخدم إلى أطراف ثالثة لأغراض تجارية تحت أي ظرف من الظروف. لن تتم مشاركة بياناتك إلا مع شركاء الأعمال التاليين الذين يلتزمون بالسرية لتنفيذ الطلبات والالتزامات القانونية:

• شركات الشحن المتعاقد عليها: تتم مشاركة الاسم واللقب وعنوان التسليم ورقم الهاتف فقط من أجل تسليم طلبك إلى عنوانك (لا يتم الإبلاغ عن محتوى المنتج مطلقًا).
• مؤسسات الدفع ونقاط البيع الافتراضية المرخصة: يتم نقلها إلى الشبكات المالية المشفرة وفقًا للمعايير المصرفية لتوفير خدمة الدفع.
• السلطات القانونية والقضائية: في حالة الطلبات الرسمية من السلطات القضائية المعتمدة قانونًا أو لجان تحكيم المستهلكين أو المؤسسات العامة وفقًا للتشريعات.

9. ملفات تعريف الارتباط وسياسة التتبع الرقمي

يتم استخدام ملفات تعريف الارتباط على موقعنا لإثراء تجربة المستخدم وضمان استمرارية الجلسة وتحليل أداء الموقع:

• ملفات تعريف الارتباط الإلزامية: ضرورية من الناحية الفنية لتذكر عربة التسوق الخاصة بك وتسجيل الدخول الآمن وعمليات التحقق من الأمان.
• ملفات تعريف الارتباط الوظيفية والتحليلية: تُستخدم لتذكر اللغة والعملة المفضلة لديك ولتحليل صفحات موقعنا الأكثر زيارة بشكل مجهول.

يمكنك حذف ملفات تعريف الارتباط أو حظرها أو تقييدها في أي وقت من قائمة إعدادات المتصفح.

10. 18+ التحقق من العمر وسياسة البالغين

المنتجات المعروضة للبيع على Sex Doktor مخصصة فقط للأفراد الذين تزيد أعمارهم عن 18 عامًا. لا تقوم منصتنا بجمع البيانات من الأفراد الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا عن عمد وعن طيب خاطر. يُحظر على الأفراد الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا التسجيل أو التسوق أو إدخال أي بيانات على موقعنا.

11. حقوقك بموجب المادة 11 من KVKK

بموجب المادة 11 من قانون حماية البيانات الشخصية رقم 6698، لديك الحقوق التالية باعتبارك مالك البيانات:

• معرفة ما إذا كانت بياناتك الشخصية قيد المعالجة
• طلب المعلومات إذا تمت معالجة بياناتك الشخصية،
• معرفة الغرض من معالجة بياناتك الشخصية وما إذا كان يتم استخدامها وفقًا للغرض منها،
• معرفة الجهات الخارجية التي يتم نقل بياناتك الشخصية إليها في الداخل أو الخارج،
• طلب تصحيح بياناتك الشخصية إذا كانت غير كاملة أو تمت معالجتها بشكل غير صحيح،
• طلب حذف أو تدمير بياناتك في إطار الشروط المنصوص عليها في المادة 7 من قانون KVKK،
• طلب إخطار الأطراف الثالثة التي يتم نقل البيانات إليها بعمليات التصحيح والحذف والتدمير،
• الاعتراض على ظهور نتيجة ضدك من خلال تحليل البيانات المعالجة حصرا من خلال الأنظمة الآلية
• طلب التعويض في حالة تعرضك لضرر بسبب المعالجة غير القانونية لبياناتك الشخصية.

12. قنوات التطبيق والاتصال

يمكنك الاتصال بشركتنا من خلال القنوات التالية لممارسة حقوقك المذكورة أعلاه، أو الحصول على معلومات حول معايير الخصوصية لدينا أو إرسال طلباتك المتعلقة ببياناتك الشخصية:

• الطلب المكتوب: Yenidoğan Mah. شارع قريش رقم: 10/2 سنجق تبه / اسطنبول (مع عريضة التوقيع الرطب)
• البريد الإلكتروني المسجل: [email protected] (من عنوان بريدك الإلكتروني المسجل في النظام)
• عنوان KEP:
• الخط الساخن للعملاء:

سيتم الانتهاء من طلباتك مجانًا خلال 30 (ثلاثين) يومًا على أبعد تقدير، حسب طبيعتها.