1. تسجيل الدخول وهوية مراقب البيانات
باعتبارنا طبيبًا للجنس (لخدمات DataKolik الرقمية والتجارة الإلكترونية)، فإننا نولي أهمية قصوى لخصوصية وأمان البيانات الشخصية لعملائنا والمستخدمين الذين يزورون موقعنا الإلكتروني وشركائنا التجاريين، باعتبارنا "مراقبي البيانات"، ضمن نطاق قانون حماية البيانات الشخصية رقم 6698 ("KVKK") والتشريعات القانونية ذات الصلة.
نص المعلومات هذا؛ من أجل الوفاء بالالتزام بالإبلاغ الناشئ عن المادة 10 من KVKK؛ تم إعداد sexdoktoru.com لإبلاغك بأغراض معالجة بياناتك الشخصية التي تم جمعها من خلال موقعنا الإلكتروني، والأسباب القانونية، وطرق التجميع، وإلى من يمكن نقلها ولأي أغراض، وحقوقك القانونية بموجب المادة 11 من KVKK.
- الاسم التجاري لمراقب البيانات: خدمات DataKolik الرقمية والتجارة الإلكترونية
- اسم العلامة التجارية: طبيب الجنس (sexdoktoru.com)
- عنوان المقر الرئيسي: جيفيزلي ماه. شارع أولوبي، نورسانلار، بلوك رقم: 4 أ، كابي رقم: 113 كارتال اسطنبول
- رقم السجل التجاري:
- رقم MERSIS
- البريد الإلكتروني: [email protected] / [email protected]
- الخط الساخن للعملاء:
- عنوان KEP:
ضمان الخصوصية والحساسية: تقبل شركة Sex Doctor خصوصية الحياة الخاصة كمبدأ أساسي نظرًا لطبيعة حياة البالغين وقطاع الصحة الجنسية الذي تعمل فيه. لن يتم استخدام أي بيانات تم جمعها لأغراض أخرى غير تنفيذ طلبك والالتزامات القانونية، ولن يتم بيعها أو نقلها لتحقيق منفعة تجارية.
2. فئات البيانات الشخصية المعالجة
في نطاق الخدمات المقدمة من خلال منصتنا، تتم معالجة البيانات الشخصية في الفئات التالية فقط وفقًا للغرض، وبطريقة محسوبة ومحدودة:
- معلومات الهوية: الاسم واللقب؛ وفقا للتشريع القانوني، T.R. ملزمة بإصدار الفواتير. رقم التعريف أو رقم التعريف الضريبي.
- معلومات الاتصال: عنوان التسليم، وعنوان إرسال الفواتير، ورقم الهاتف المحمول، وعنوان البريد الإلكتروني.
- معلومات معاملة العميل:تاريخ الطلب، ورقم الطلب، وسجلات السلة، ومحتوى الطلب، ونوع الدفع، ومعلومات تتبع البضائع، وإشعارات الطلب ودعم العملاء.
- المعلومات المالية: معلومات طريقة الدفع، وإيصال تحويل الأموال/التحويل الإلكتروني وشرح المعاملة، ورقم IBAN الخاص بالبنك لاسترداد الدفعة في حالة استرداد الأموال. (ملاحظة: لا يتم أبدًا تخزين رقم بطاقة الائتمان وبطاقة الخصم وتاريخ انتهاء البطاقة ورمز الأمان CVV في أنظمتنا).
- أمان المعاملات والبيانات الفنية: عنوان IP، ومعلومات المنفذ، وسجلات سجل الدخول والخروج لموقع الويب، ومعلومات الجهاز والمتصفح، وسجلات ملفات تعريف الارتباط، وتجزئة كلمة المرور المشفرة (التجزئة)، ونتائج أمان الاحتيال.
- بيانات التسويق والتفضيلات: في حالة الموافقة الصريحة؛ تفضيلات التسوق، وتذكيرات سلة التسوق، وسجلات أذونات الحملات والرسائل الإلكترونية التجارية (سجلات IYS).
3. أغراض معالجة البيانات الشخصية
تتم معالجة بياناتك الشخصية للأغراض التالية بما يتماشى مع شروط معالجة البيانات الشخصية المحددة في المادتين 5 و6 من القانون رقم 6698:
- إنشاء وتنفيذ عقد البيع عن بعد: تلقي الطلبات وتوريد المنتجات وإعدادها بمعايير تغليف سرية مزدوجة الطبقة محايدة بنسبة 100% وتسليمها بأمان إلى عنوانك.
- ضمان معايير الخصوصية: الشحن باستخدام رمز فئة محايد دون تحديد اسم العلامة التجارية ومحتوى المنتج في حزمة الطلب؛ لا يتم تعليق الفاتورة على الجزء الخارجي من الطرد، بل يتم إرسالها مشفرة إلى بريدك الإلكتروني الشخصي فقط؛ عدم ظهور عبارات حساسة بخلاف اسم الشركة الرسمي (*DataKolik E-Ticaret...*) في كشف حساب البنك.
- الالتزامات المالية والقانونية: إصدار الأرشيف الإلكتروني/الفاتورة الإلكترونية وحفظ السجلات المحاسبية والالتزام بفترات الأرشفة القانونية وفقًا لقانون حماية المستهلك رقم 6502 ولائحة العقود عن بعد والقانون التجاري التركي وقانون الإجراءات الضريبية.
- عمليات دعم ما بعد البيع: التنفيذ الكامل لعمليات الإلغاء والإرجاع والاستبدال وتتبع البضائع واستشارة العملاء.
- أمان المعلومات والمنصة: حماية موقع الويب ضد الهجمات السيبرانية والاحتيال على البطاقات وجمع البيانات الضارة ومحاولات الطلب الاحتيالية.
- الاتصالات التجارية (اختياري): وفقًا لموافقتك الصريحة؛ إرسال رسائل تجارية عبر البريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة حول المنتجات الجديدة والخصومات والحملات الموسمية.
4. الطريقة والأسباب القانونية لجمع البيانات الشخصية
بياناتك الشخصية؛ يتم جمعها إلكترونيًا من خلال موقعنا الإلكتروني (sexdoktoru.com)، وواجهات الهاتف المحمول، ونماذج تسجيل العضوية، وخطوات الطلب، ونماذج الدفع عبر الإنترنت، والبريد الإلكتروني، وخط دعم WhatsApp والمكالمات الهاتفية، إما بشكل تلقائي كليًا أو جزئيًا أو بشكل غير تلقائي كجزء من نظام تسجيل البيانات.
تتم معالجة بياناتك بناءً على الأسباب القانونية التالية المنصوص عليها في المادة 5 من قانون KVKK:
- يرتبط بشكل مباشر بإنشاء عقد أو تنفيذه (المادة 5/2-ج): إنشاء اتفاقية البيع عن بعد واتفاقية العضوية، وتسليم الطلب.
- قدرة مراقب البيانات على الوفاء بالتزاماته القانونية (المادة 5/2-د): الالتزامات الناشئة عن التشريعات الضريبية وقوانين التجارة الإلكترونية وتشريعات حقوق المستهلك.
- تعد معالجة البيانات إلزامية لتحقيق المصالح المشروعة لمسؤول التحكم في البيانات (المادة 5/2-و): بشرط ألا يضر ذلك بحقوقك وحرياتك الأساسية؛ أمن المعلومات ومكافحة الاحتيال ورضا العملاء وعمليات الجودة التشغيلية.
- من الإلزامي لإنشاء أو ممارسة أو حماية الحق (المادة 5/2-هـ): استخدام حقوق الدفاع والتقاضي في نزاعات المستهلكين المحتملة.
- الموافقة الصريحة (المادة 5/1): نقل إشعارات الحملة والتسويق (موافقة IYS).
5. الأطراف التي يتم نقل البيانات الشخصية إليها وأغراض النقل
لن تقوم شركة Sex Doktor ببيع أو تأجير أو نقل بياناتك الشخصية إلى أطراف ثالثة لأغراض تسويقية دون الحصول على إذن تحت أي ظرف من الظروف. يتم نقل بياناتك فقط إلى مجموعات المستلمين التالية وفقًا للمادتين 8 و9 من KVKK:
- شركات الشحن والبريد السريع المتعاقد عليها: يتم نقل الاسم واللقب وعنوان التسليم ومعلومات الهاتف فقط لغرض تسليم الطلبات. لن تتم مطلقًا مشاركة محتوى المنتج أو نوعه أو اسم المنتج مع شركة الشحن.
- مؤسسات الدفع المعتمدة ونقاط البيع الافتراضية:للمؤسسات المالية المرخصة والمشفرة وفقًا للمعايير المصرفية من أجل تنفيذ معاملات الدفع الآمنة.
- موفري الفاتورة الإلكترونية والبنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات: إلى شركائنا التجاريين التقنيين الذين لديهم اتفاقيات سرية بغرض إنشاء فاتورة الأرشيف الإلكتروني القانونية الخاصة بك، والنسخ الاحتياطية للنظام، وإرسال إشعارات عبر الرسائل القصيرة/البريد الإلكتروني.
- المؤسسات والمنظمات العامة المعتمدة: في حالة الطلبات الملزمة من السلطات القضائية المعتمدة قانونًا أو لجان تحكيم المستهلكين أو قوات إنفاذ القانون أو السلطات الإدارية وفقًا للتشريعات.
6. فترة التخزين وتدمير البيانات الشخصية
يتم تخزين بياناتك الشخصية على خوادم آمنة لأقصى مدة ضرورية للغرض الذي تتم معالجتها من أجله وقانون التقادم القانوني (عادةً من 3 إلى 10 سنوات) المنصوص عليه في التشريعات المعمول بها (قانون التجارة التركي، وقانون الإجراءات الضريبية، وتشريعات المستهلك، وتشريعات التجارة الإلكترونية).
البيانات الشخصية التي انتهت فترة الاحتفاظ القانونية بها أو توقف غرض المعالجة عن حذفها أو إتلافها أو إخفاء هويتها، بحكم المنصب أو بناءً على طلب مالك البيانات، خلال فترة التدمير الدورية الأولى وفقًا لسياسة تخزين البيانات الشخصية وتدميرها.
7. حقوقك بموجب المادة 11 من KVKK
وفقًا للمادة 11 من قانون حماية البيانات الشخصية رقم 6698، يمكنك ممارسة حقوقك التالية من خلال التقدم بطلب إلى شركتنا كمالك بيانات:
- معرفة ما إذا كانت بياناتك الشخصية قيد المعالجة
- طلب المعلومات إذا تمت معالجة بياناتك الشخصية،
- معرفة الغرض من معالجة بياناتك الشخصية وما إذا كانت تُستخدم للغرض المقصود منها،
- معرفة الجهات الخارجية التي يتم نقل بياناتك الشخصية إليها في الداخل أو الخارج،
- طلب تصحيح بياناتك الشخصية إذا كانت غير كاملة أو تمت معالجتها بشكل غير صحيح،
- طلب حذف أو تدمير بياناتك الشخصية في إطار الشروط المنصوص عليها في المادة 7 من قانون KVKK،
- طلب التصحيح أو الحذف أو التدمير لإعلام الأطراف الثالثة التي تم نقل بياناتك الشخصية إليها،
- الاعتراض على ظهور نتيجة ضدك من خلال تحليل البيانات المعالجة حصرا من خلال الأنظمة الآلية
- طلب التعويض في حالة تعرضك لضرر بسبب المعالجة غير القانونية لبياناتك الشخصية.
8. إجراءات التقديم والاتصال بمراقب البيانات
يمكنك تقديم طلباتك المتعلقة بحقوقك المذكورة أعلاه إلى شركتنا من خلال القنوات التالية وفقًا للبيان الخاص بإجراءات ومبادئ التقديم إلى مراقب البيانات:
- مع عريضة مكتوبة وموقعة: سيفيزلي ماه. شارع أولوبي نورسانلار A بلوك رقم:4A İç Kapı No:113 كارتال اسطنبول، عن طريق تقديم بطاقة هويتك شخصيًا أو من خلال كاتب عدل،
- عن طريق البريد الإلكتروني المسجل: من عنوان بريدك الإلكتروني المسجل مسبقًا والمؤكد في نظامنا، إلى [email protected]،
- البريد الإلكتروني المسجل (KEP): مع التوقيع الإلكتروني الآمن أو توقيع الهاتف المحمول على العنوان [email protected]
سوف تقوم شركتنا بإنهاء الطلبات الموجودة في الطلب مجانًا في أسرع وقت ممكن وخلال 30 (ثلاثين) يومًا على أبعد تقدير، حسب طبيعة الطلب. ومع ذلك، إذا كانت المعاملة تتطلب تكلفة إضافية، فقد يتم فرض رسوم التعريفة التي يحددها مجلس حماية البيانات الشخصية.